Política de Reembolsos

En Craft Brain, nos comprometemos a brindar una experiencia de servicio satisfactoria a todos nuestros clientes. Si por alguna razón no estás satisfecho con el servicio recibido, ofrecemos un proceso de reembolso claro y justo.

Elegibilidad para Reembolsos

• Los reembolsos se consideran únicamente en casos donde el servicio no haya cumplido con las expectativas razonables, según lo acordado en el contrato o la descripción del servicio.
• Las solicitudes de reembolso deben presentarse dentro de los 30 días posteriores a la compra del servicio.

Proceso de Solicitud de Reembolso

• Contacta a Nuestro Equipo: Envía un correo electrónico a contactus@craftbrainx.net dentro de los 30 días posteriores a la compra del servicio para iniciar el proceso de reembolso.
• Proporciona Información: Incluye tu nombre, número de orden (si aplica), razón de la solicitud de reembolso y cualquier documentación que respalde tu solicitud.
• Evaluación de la Solicitud: Nuestro equipo revisará tu solicitud y se comunicará contigo dentro de los 5-7 días hábiles para informarte sobre la decisión.

Reembolsos Parciales

• Si se determina que el servicio se completó parcialmente o que se proporcionó un valor razonable, se puede aplicar un reembolso parcial.
• El monto del reembolso parcial será determinado por nuestro equipo y se basará en la naturaleza del servicio prestado y el valor entregado.

Excepciones

• No se otorgarán reembolsos por servicios que hayan sido completados según lo acordado o en casos donde el cliente haya cambiado de opinión después de la finalización del servicio.
• Los servicios personalizados o a medida, una vez iniciados, no son elegibles para reembolso, a menos que se demuestre que no se han cumplido los términos acordados.

Contacto

Si tienes alguna pregunta o inquietud sobre nuestra Política de Reembolsos, no dudes en comunicarte con nuestro equipo de servicio al cliente:

Correo Electrónico: contactus@craftbrainx.net 

Estamos aquí para ayudarte y asegurarnos de que tengas una experiencia satisfactoria con nuestros servicios.